Familjehem Göteborg - En specialanpassad app

Om företaget

Familjehem Göteborgs Stad rekryterar, utreder, stöttar och utbildar uppdragstagare för barn och unga i Göteborg som inte kan bo hemma eller behöver stöd. Ibland behövs en vuxen utöver barnets föräldrar – någon som kan finnas där ibland, ofta eller hela tiden. Familjehem är en del av socialtjänsten som ansvarar för att barn ska få sina behov tillgodosedda. 

Utmaningar

Familjehem Göteborg består av flera enheter utspridda över staden och antalet uppdragstagare är många vilket skapar svårigheter i kommunikationen ut till uppdragstagarna. Syftet med appen var att komplettera, underlätta och förbättra kommunikationen ut till uppdragstagare och också ett stöd i att rekrytera nya engagerade vuxna. De behövde ett bättre sätt att kommunicera med sina uppdragstagare och intressenter.

Vi samarbetade med Familjehem Göteborg för att digitalisera deras kommunikationsprocesser och skapa ett mer strömlinjeformat och effektivt system.

Här är vad Familjehem Göteborg efterfrågade:

Centraliserad plattform: En enda plattform där användare kan hitta information om event, anmäla sig till dem och få annan aktuell information. Familjehem Göteborg kan använda appen för att lägga upp information om till exempel:

• Aktuellt
• Utbildningar och föreläsningar
• Event
• Tips och stöd
• Utvärderingar, och
• Informationsmöten

Sömlös användarupplevelse: En intuitiv och användarvänlig app som måste vara lätt att använda för alla, oavsett om de jobbar på Familjehem, är uppdragstagare, vill bli uppdragstagare eller bara vill veta mer om vad som händer.

Säker app: En plattform utformad för att skydda användardata och integritet samtidigt som den främjar öppen kommunikation. Appen följer GDPR och DOS-lagen för att säkerställa att de högsta säkerhetsstandarderna uppfylls.

Lösning

En specialanpassad app

Vi samarbetade med Familjehem Göteborg för att designa och utveckla en specialanpassad mobilapp som skräddarsyddes efter deras specifika behov med hänsyn till begränsad tid och budget. Från initial UI/UX-design till kodning och implementering tog vi ett omfattande grepp för att säkerställa ett framgångsrikt resultat.

Vi utvecklade en app som inkluderar allt ovan nämnt, samt en skräddarsydd adminpanel. Målet med adminpanelen är att göra det enklare för Familjehem Göteborg att skapa och hantera meddelanden och användarkonton. Därför har adminpanelen ett användarvänligt gränssnitt som säkerställer en smidig kommunikation.

Som en del av vårt partnerskap tillhandahöll vi projektledningstjänster med personal som koordinerade med både utvecklingsteamet och kunden. Vår projektledare såg till att projektet uppfyllde förväntade standarder och att kunden var nöjd under hela utvecklingsprocessen.

Så här hanterar appen Familjehem Göteborgs utmaningar:

Allt på ett ställe: I appen hittar man information om event, kontaktuppgifter till socialsekreterare och allt annat man behöver veta. Där kan användarna också registrera sig för olika event, få påminnelser och mer info om det.

Intuitiv design: Med ett användarfokus erbjuder appen ett rent gränssnitt och enkel navigering för alla användare.

Säker åtkomst: BankID-integration garanterar säker inloggning och skyddar känslig information.

Personliga profiler: Varje användare har en egen profil där de kan se information om kommande och tidigare event, kontaktuppgifter till deras socialsekreterare och annat.